넛지헬스케어(주) 개인정보 처리방침

넛지헬스케어 주식회사(이하 "회사"는) 개인정보 보호 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보

이용자는 회원가입을 하지 않아도 걸음 수 확인, 건강 정보 보기 등 대부분의 캐시워크 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다. 이용자가 리워드 적립, 캐시톡, 팀워크 등과 같이 개인화 혹은 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 캐시워크는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시점에 캐시워크가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

- SNS 회원가입 시 필수항목으로 닉네임, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, SNS 연동 ID(카카오톡, 페이스북, 구글, 애플), 키, 몸무게를, iOS의 경우 거주지역을 추가로 수집하며, 카카오톡 회원가입 시에는 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오 서비스 내 친구목록(선택)을 수집합니다.

- '그냥 사용해보기'로 가입 시(Android)에는 필수항목으로 닉네임, 동일인 식별정보(CI), 휴대전화번호, 생년월일, 키, 몸무게, 성별을 수집합니다.

회원 가입 시 수집하는 개인정보에 대한 추가 설명

(1) 필수항목과 선택항목의 차이

필수항목이란 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 필요한 정보이며, 선택항목이란 서비스 이용 자체에 영향을 미치지는 않으나 이용자에게 부가적인 가치를 제공하기 위해 추가로 수집하는 정보입니다. 회원가입 시에 수집하는 닉네임은 서비스 내에서 이용자를 구분하기 위하여, 생년월일과 성별은 맞춤형 건강 서비스 제공을 위하여 사용됩니다. 휴대전화번호는 본인확인 및 부정이용 방지를 위하여 수집합니다. 선택항목인 키, 몸무게는 입력을 하지 않아도 회원 가입이나 서비스 이용에 제한이 없으며, 필요할 경우 '프로필 설정'에서 사후에 언제든지 직접 입력하실 수 있습니다.

(2) 동일인 식별정보(CI)란

'Connecting Information'의 약자로, 온라인상에서 주민등록번호를 대체하여 본인임을 안전하게 확인할 수 있는 수단입니다. 본인확인기관에서 암호화하여 제공하는 88자리의 정보로, 동일한 사람은 항상 동일한 CI값을 가집니다.

서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

회원정보 또는 개별 서비스에서 프로필 정보(별명, 프로필 사진)를 설정할 수 있습니다. 회원정보에 별명을 입력하지 않은 경우에는 마스킹 처리된 아이디가 별명으로 자동 입력됩니다.
캐시워크 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다.추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 '수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간'에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 또한 건강 데이터를 수집하는 서비스에서는 걸음 수, 심박수 등의 정보가 수집될 수 있습니다.

생성정보 수집에 대한 추가 설명

IP(Internet Protocol) 주소란?

IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다. IP 주소가 개인정보에 해당하는지 여부에 대해서는 각국마다 매우 다양한 견해가 있습니다.

서비스 이용기록이란?

캐시워크 접속 일시, 이용한 서비스 목록 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 정상 또는 비정상 로그 일체, 메시지 수발신 과정에서 기록되는 전화번호, 친구 초대하기 등에서 입력하는 휴대전화번호, 리워드 적립 및 사용 내역, 캐시톡 채팅 내역, 팀워크 참여 기록, 광고 조회 및 클릭 기록, 콘텐츠 이용 패턴, 관심사 분석을 위한 활동 정보 등을 의미합니다. 정보주체가 식별되는 일부 서비스 이용기록(행태정보 포함)과 관련한 처리 목적 등에 대해서는 본 개인정보 처리방침에서 규정하고 있는 수집하는 개인정보, 수집한 개인정보의 이용, 개인정보의 파기 등에서 설명하고 있습니다. 이는 서비스 제공을 위해 수반되는 것으로 이를 거부하시는 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으며, 관련하여서는 고객센터로 문의해주시길 바랍니다. 이 외에 정보주체를 식별하지 않고 행태정보를 처리하는 경우와 관련하여서는 '캐시워크 맞춤형 광고 안내' 에서 확인하실 수 있습니다.

기기정보란?

본 개인정보처리방침에 기재된 기기정보는 생산 및 판매 과정에서 기기에 부여된 정보뿐 아니라, 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 모두 일컫습니다. OS(Android, iOS 등) 설치 과정에서 이용자가 기기에 부여하는 이름, 스마트폰의 통신에 필요한 고유한 식별값(IMEI, IMSI), AAID 혹은 IDFA, 설정언어 및 설정 표준시, USIM의 통신사 코드 등을 의미합니다. 단, 캐시워크는 IMEI와 같은 기기의 고유한 식별값을 수집할 필요가 있는 경우, 이를 수집하기 전에 캐시워크도 원래의 값을 알아볼 수 없는 방식으로 암호화 하여 식별성(Identifiability)을 제거한 후에 수집합니다.

쿠키(cookie)란?

쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 캐시워크 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

<웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법>

<모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단>

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

2. 수집한 개인정보의 이용

캐시워크 및 캐시워크 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

맞춤형 광고 수신을 원하지 않으시는 경우, 캐시워크 맞춤형 광고 안내 에서 거부 방법을 확인하실 수 있습니다.

3. 개인정보의 파기

캐시워크는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.

단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다

1. 회사는 회원의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.

2. 정보주체가 챌린지에 참여하는 경우, 개인정보를 제공받는 자에 관하여 개별적으로 사전동의를 받습니다.

3. 단, 정보주체가 기존 동의 철회를 희망하는 경우 고객센터 (cs@cashwalk.io) 문의를 통하여 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원할한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사가 개인정보 처리업무를 재위탁하고 있는 현황은 아래와 같습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다..

정보주체는 개인정보 국외이전에 대해 거부할 정당한 권리가 있으며, 고객센터(cs@cashwalk.io) 문의를 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
다만, 거부로 인해 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한 될 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하, "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

가. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 권리 행사에 상세한 방법은 '나.정보주체의 권리행사 방법'에서 확인하실 수 있습니다.

• 정보주체는 언제든지 '회원탈퇴' 혹은 '동의 철회'를 통해 회사에서 수집한 개인정보의 삭제를 요청하실 있으며 회사는 정보주체의 개인정보를 삭제합니다. 단, 제1장 개인정보의 수집·이용목적 및 항목에 설명한대 로 정보를 보관해야 할 필요가 있을 경우는 예외입니다.

• 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

• 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

• 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규회원 가입을 제한하고 있습니다.

• 정보주체는 자신의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호할 의무가 있습니다. 정보주체는 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생한 문제의 책임은 정보주체 자신에게 있습니다. 또한, 정보주체는 ID, 비밀번호, 접근매체 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고 타인에게 양도하거나 대여하여서는 아니되며 정보주체 본인의 부주의로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

나. 정보주체의 권리 행사 방법

다. 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

<넛지헬스케어㈜ 고객센터>

이메일: cs@cashwalk.io

<Meta Platforms, Inc.의 국내 대리인 Privacy Agent Korea Co., Ltd.>

전화번호: 02-737-0455

이메일: korealocalagent@support.facebook.com

※ Facebook 회원가입 시 Meta(facebook)으로 부터 전달받은 개인정보 관련 문의

8. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영

회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용목적: 정보주체가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용행태 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• 쿠키의 설치 허용 및 거부: 정보주체는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 정보주체들의 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 정기적 직원 교육 등

• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 침입탐지시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등

• 물리적 조치: 전산실, 내화금고 등의 접근통제 등

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

11. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

참고: 상세한 내용은 캐시워크 위치정보서비스 이용약관 을 참고해주세요.

개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

회사는 대부분의 위치기반서비스에서 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용 후 지체없이 파기합니다. 단, '러닝크루', '동네산책'과 같이 이용자가 게시물, 콘텐츠와 함께 개인위치정보를 회사 서비스에 게시 또는 보관하는 경우, 해당 게시물, 콘텐츠의 보관기간 동안 개인위치정보가 함께 보관됩니다.

캐시워크 위치기반서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 처리하는 목적은 아래와 같습니다.

개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

캐시워크는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 간 보관합니다.

개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

회사 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

캐시워크는 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거해 캐시워크에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.

8세 이하의 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법

캐시워크는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 "8세 이하의 아동 등"이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

위치정보 관리책임자의 정보

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

시행일자 : 2025년 11월 01일

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